TERMS & CONDITIONS
HANDELSBETINGELSER
Generelle oplysninger
Dorthe Lund Kristensen
Engbjergvej 45 - Strande
7620 Lemvig
Danmark
Telefon: +45 61684318
Email: dorthe.lund.kristensen@hotmail.com
Betaling
I webshoppen kan du betale med VISA-kort via en sikker STRIBE-betalingsløsning.
Betalingen bliver trukket på din konto den dag varen afsendes.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.
Alle priserne er i danske kroner
Levering
Jeg tilstræber at afsende dit maleri indenfor 2 hverdage.
For malerier købt gennem web-shoppen er der GRATIS FRAGT i hele Danmark.
Leveres til din hjemadresse med mindre andet er aftalt.
Maleriet sendes med Post Nord.
Du vil modtage et track-and-trace nr. så du kan følge pakken.
Anslået leveringstid er 1-5 dage efter bestilling.
Du har også mulighed for at hente dit maleri i værkstedet.
Større malerier sælges ikke gennem web-shoppen - her gælder særlige leveringsvilkår.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få maleriet repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Jeg vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til: Dorthe Lund Kristensen, Engbjergvej 45, 7620 Lemvig
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til opfyldelse af refusionen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i min webshop.
Perioden regnes fra den dag hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til mig senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på dorthe.lund.kristensen@hotmail.com.
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Maleriet sendes til:Dorthe Lund Kristensen, Engbjergvej 45, 7620 Lemvig.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Malerier som er fremstillet efter dine særlige specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg kan være undtaget fortrydelsesretten.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, jeg har modtaget den retur. Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til mig retur.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
PERSONDATAPOLITIK
For at du kan indgå aftale med mig og handle på min hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mailadresse og
oplysning om hvad du har købt
Jeg behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Dorthe Lund Kristensen.
Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
KLAGEMULIGHEDER
Har du en klage over et produkt, købt i min Webshop, kan der sendes en klage til:Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Angiver du en klage her, skal du oplyse min E-mail adresse: dorthe.lund.kristensen@hotmail.com
