• Køb malerier online

  • Gratis levering i DK

  • 14 dages fuld returret

paypal-logo.png

Handelsbetingelser ved online-køb 

 

Generelle oplysninger

Hjemmeside: www.dorthelund.com

Indehaver: Dorthe Lund Kristensen

 

Adresse: Engbjergvej 45, 7620 Lemvig, Danmark


Telefon: +45 61684318
Email: dorthe.lund.kristensen@hotmail.com

Betaling

Betaling modtages med Paypal og kreditkortene VISA og Mastercard via PayPal.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Det tilstræbes at afsende din ordre indenfor1-3 hverdage.

Malerierne sender til hele EU. Malerier vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Dine varer sendes med Post Nord.

Fragtprisen er 0 kr.
Din vare vil blive leveret 2-5 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. landskaber.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til: 
Dorthe Lund Kristebseb
Engbjergvej 45
7620 Lemvig
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav, men du er velkommen til selv at aflevere maleriet i værkstedet.

 

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på malerier.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager maleriet.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på dorthe.lund.kristensen@hotmail.com. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen skal den sendes til:
Dorthe Lund Kristensen
Engbjergvej 45
7620 Lemvig
Du kan også fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering (ca. 65 -100 kr.)

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til den er modtaget retur. 

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. 

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt retur.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten er modtaget.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 
Beløbsrefunderingen tilbageholdes, indtil varen er modtaget retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Afhentning i værkstedet.

Det er muligt at vælge at afhente malerier i værkstedet.

Skriv under bemærkninger, hvis du har særlige ønsker og du vil blive kontaktet for at aftale nærmere.

På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen fysisk i værkstedet.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med mig (Dorthe Lund) og handle på denne hjemmeside, har jeg brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Dine personoplysninger behandles med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne om persondatapolitik. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: dorthe.lund.kristensen@hotmail.com